Rückgabe und Umtausch

30-Tage-Umtauschrecht

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum umzutauschen, unabhängig davon, ob der Artikel nicht passt, dir nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht deinen Erwartungen entspricht. Folgende Optionen stehen dir für die Rückgabe zur Verfügung:

• Umtausch gegen ein anderes Produkt
• Umtausch gegen einen Gutschein für deine nächste Bestellung

Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn ein Mangel am Produkt vorliegt.

 

Einfache Rückgabe

Sende uns eine E-Mail an (info@countinglines.at) mit deiner Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe und ob du einen Umtausch oder einen Gutschein bevorzugst. Bei einem fehlerhaften Produkt füge bitte ein Foto des Mangels bei.

In der Regel wird deine Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Bei mangelhaften Produkten übernimmt COUNTINGLINES die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten. Bitte wende dich vor einer Rücksendung immer an unseren Kundenservice. Oft können wir gemeinsam eine Lösung finden, die unnötige Rücksendungen vermeidet – zum Wohle deiner Zeit und der Umwelt!